Pour une profession éthique, un médiateur, une mission, un résultat…
L’évènement médiation au cœur des tensions et de la recherche de dialogue
Dans le contexte de forte contestation politique et sociale de ce mois d’octobre 2010, les médiateurs professionnels se sont réunis à Paris. Les participants ont du s’impliquer plus que les années précédentes pour venir, puisque les transports en communs étaient rares, voire de certaines provenances inexistants. 82 personnes ont été présentes, au lieu de 145 initialement prévues.
A l’occasion de cet évènement, les médiateurs professionnels rappellent que la médiation permet de développer l’altérité indissociable de la résolution des conflits. Toutefois, ils soulignent qu’il existe deux conditions préalables pour garantir l’intérêt de la médiation :
un Etat de droit garantissant les droits humains fondamentaux,
l’égalité entre les individus.
La médiation, une discipline à part entière, pour la qualité relationnelle, doté d’un processus structuré pour faciliter la résolution des conflits.
Henri Sendros-Mila, vice-président de la CPMN, a présenté un diaporama visant à mettre en scène les composantes d’un conflit. Cet outil très clair permet de définir les différents modes de résolution des conflits et les conceptions qui les animent. La démonstration offre aux responsables au sein des organisations la possibilité de choisir une approche qui instrumente leur volonté de développer la qualité des relations humaines.
Une concertation en suspens
La dé-judiciarisation des différends a été naturellement au cœur des échanges de ces rencontres annuelles 2010. La CPMN, syndicat professionnel et ONG, souhaite être davantage entendue par les pouvoirs publics avant la rédaction et surtout la promulgation des textes encadrant les différentes mesures impliquant la médiation, tous secteurs confondus. Cette attente légitime porte autant sur les textes règlementaires que sur les textes législatifs, par exemple ceux qui sont en souffrance au Sénat :
répartition des contentieux et à l’allègement de certaines procédures juridictionnelles
le projet de loi dit Béteille
Une communication internationale
La volonté de la CPMN de s’affirmer sur le terrain international s’est accompagnée du déploiement sur le Web2. Le WikiMediation est venu apporter la concrétisation permanente de cette démarche qui vise à faire connaître la médiation en tant que discipline à part entière pour l’instrumentation de la qualité relationnelle, dotée d’un processus structuré pour faciliter la résolution des conflits.
Le travail réalisé grâce au soutien de la Commission Européenne est accessible en Anglais, en Portugais et en Français. La plateforme WikiMediation est ouverte en Allemand et d’autres langues verront le jour au gré des contributions des participants.
Les médiateurs professionnels, partenaires des individus et des organisations
Les médiateurs professionnels ont développé une approche originale d’instrumentation de la démarche éthique par la médiation. Elle s’éloigne des conceptions définis comme problématique des ressources humaines pour venir identifier les systèmes de régulation des tensions et des conflits, voire renforcer, entretenir les moyens de médiation existants ou lancer de nouveaux moyens en interne ou en externe. La pertinence des contrats cadres éthique et médiation est d’être doté d’outil spécifique d’analyse des coûts des différends et d’apporter des solutions concrètes pour renforcer la qualité du dialogue social, considéré comme l’un des aspects du développement durable.
Dans cet esprit, les médiateurs professionnels ont eu des échanges d’expérience sur l’accompagnement des organisations et des personnes. Très concrètement, des actions d’appropriation du Contrat Cadre Ethique et Médiation ont été apportés, ainsi que des interventions précises de médiateurs professionnels dans des conflits interpersonnels et des conflits de groupes.
Ethique et déontologie
Le Code d’éthique et de déontologie des médiateurs a été rappelé sur le métier pour deux modifications. La première porte sur le libre consentement. La seconde concerne les incompatibilités au regard de la vigilance des médiateurs concernant les appartenances religieuses et politiques.
