Au démarrage de la saison estivale, les acteurs du tourisme cannois renforcent leurs équipes et se préparent à l’accueil des touristes. Dans le cadre de sa mission de promotion de la destination Cannes, le Palais des Festivals et des Congrès propose, le 5 Juillet, une matinée de formation destinée aux saisonniers notamment à ceux adhérents à la charte Only Cannes * afin de leur permettre de découvrir les nombreux attraits de la ville d’un point de vue culturel et évènementiel.

Cette année, le Palais des Festivals et des Congrès élargit cette rencontre (habituellement réservée aux saisonniers des hôtels depuis 2009) à l’ensemble des saisonniers cannois : hôteliers, restaurateurs, plagistes, taxis, agences immobilières, notamment aux équipes adhérentes à la Charte Only Cannes*, et leur soumet un accueil professionnel adapté.

L’objectif de cette formation est clairement affiché : permettre aux saisonniers de devenir les ambassadeurs de Cannes auprès des estivants avec lesquels ils seront en contact. La priorité étant de leur offrir la possibilité de découvrir les richesses de la ville afin de pouvoir, à leur tour, conseiller leurs clients dans leurs choix d’activités et visites.

Le 5 Juillet, l’Office de Tourisme propose une demi-journée à présenter la ville sous ses aspects historiques (visite guidée de la vieille ville) mais également en les initiant aux programmations culturelle et événementielle de l’été.

Les professionnels intéressés sont invités à remplir le formulaire d’inscription adressé par l’office de tourisme ou à prendre contact avec Céline Turpin, responsable générale des Offices du Tourisme, 04 92 99 84 70

Only Cannes *, la qualité du service

En 2005, à l’initiative de la ville de Cannes, professionnels du tourisme se sont engagés à travers la Charte « Only Cannes » à garantir un niveau élevé de service.

Les établissements hôteliers, restaurants, plages, taxis cannois, rejoints en 2006 par les commerçants, puis en 2007 par les exploitants des parkings et en 2010 par les agents immobiliers, comme signataires de la charte, sont mobilisés pour promouvoir l’image de Cannes.

Le Palais des Festivals et des Congrès acteur et signataire s’efforce tout au long de l’année de proposer aux professionnels des journées de formation, des rencontres pour que l’information de chacun soit connue de tous. Ces journées (Eductours) de découvertes de la ville et des nouveaux produits/services (Segway, dégustation…) sont ouvertes à tous les professionnels cannois.

C’est la concertation et l’homogénéité, entre les acteurs volontaires, qui permettent à Cannes d’être pour le tourisme d’affaires comme pour le tourisme de loisirs une destination reconnue pour ses qualités touristiques professionnelles : fiabilité, exclusivité, plaisir, sécurité, qualité. Les saisonniers deviennent ainsi le temps d’un été des « ambassadeurs » de la cité.