Aujourd’hui, l’évolution technologique vous met les cheveux en désordre.
On ne peut nier qu’en quelques années cette révolution répond à une attente de toutes les générations avec pour mot d’ordre de stimuler les motivations avec des outils innovants.
More VISION au MAPIC 2012
Décrypter les dernières tendances de consommation, les nouvelles technologies et leurs impacts sur l’immobilier de commerce, tel est l’enjeu du programme More VISION. A l’heure de l’explosion du commerce en ligne, More VISION délivre à la fois une stratégie du commerce de demain et des exemples concrets présentés dans la zone d’exposition.
Un programme More VISION au Mapic qui se décline sous la forme d‘un sommet Digital, d’une Newsletter, et d’un pavillon More VISION.
Nouveauté en pré-ouverture du Mapic
Ce sommet digital est une nouveauté qui réunit des professionnels du secteur de l’immobilier commercial, des représentants d’enseignes et des experts de l’industrie du digital pour débattre de l’impact des nouvelles technologies sur l’avenir de l’immobilier de commerce. Le Groupe Galeries Lafayette, CapitaMalls Asia, Aldo Group, Debenhams, Fashion House, CBRE, ont participé notamment à ce sommet qui s’est tenu en pré-ouverture du MAPIC, le mardi 13 novembre 2012 à Cannes.
Le sommet s’organise sous forme de tables rondes qui ont favorisé les débats entre experts du commerce et du digital. Les problématiques clés de l’industrie liées à la convergence des mondes de l’immobilier commercial physique et du digital ont été identifiées en amont du salon.
Le résultat de ces recherches a été partagé en ouverture du sommet et a constitué le point de départ des discussions des tables rondes. Un compte-rendu des débats, le ‘MAPIC Digital Summit Perspective’, a été publié et mis à disposition de l’ensemble des participants du MAPIC.
La newsletter bimestrielle dont l’objectif est de décrypter un courant majeur qui façonne le commerce d’aujourd’hui et de demain. Recueil de chiffres, d’initiatives phares et d’interviews exclusives d’acteurs-clés. More VISION ouvre le débat en ligne.
A l’espace d’exposition More VISION on proposait un cycle de conférences, une zone de démonstration mettant en scène la boutique de demain, et un espace dédié aux rencontres pour échanger, avec des experts, sur les nouvelles tendances de consommation et leur impact sur le secteur. Les deux thèmes phares cette année étaient le multicanal et les liens renforcés entre le commerce, la culture et les loisirs.
Dans une conférence, Pamela Wolf a examiné certains des outils sur le marché et les raisons pour lesquelles ils seraient utiles pour chaque organisation ou pas.
Des outils tels que les appareils mobiles, la géolocalisation, les avis, les plates-formes de service à la clientèle, des programmes d’affiliation, les réseaux sociaux, etc… et, pour vous aider à penser aux opportunités numériques qui vous conviennent.
Ecoutez Pamela Wolf lors de son intervention pour « Invalio »
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Pamela WOLF : Associée Digital Solutions
Pamela est à la tête de l’entreprise numérique » Invalio », aidant les entreprises à conclure des nouveaux canaux de distribution. Elle a le savoir-faire très opérationnel de la création de marques ainsi que de les lancer en traditionnel ou en nouveaux canaux de distribution (e-commerce, brick&click, le téléachat, DRTV, pure player). Pamela agit comme conseiller auprès de start-ups tout en travaillant à son compte.
Elle a commencé sa carrière dans la publicité, mais est rapidement passée à la marque puis à la distribution. Son expérience va de la mode à l’alimentation, CPG, et aux industries de divertissement et de luxe. Elle a occupé divers postes de gestion globale de travail avec plus de 25 marques dans plus de 40 pays à la fois hors et en ligne.
Elle détient un BA de Simmons (Boston) et un certificat de la Kellogg School of Management (Chicago).
Olivier Guiard-Schmid: Gérant Associé
Spécialiste en stratégies de distribution et de développement de l’efficacité des ventes, Olivier Guiard-Schmid est également l’auteur de la réussite de l’auto-assistance livre « Mieux exploiter sa distribution» (comment mieux exploiter son réseau de distribution) publié chez Dunod. Il a un MBA de l’EM Lyon et une maîtrise de l’Ecole Centrale de Paris. »Invalio » est fière de ses réalisations et des relations établies avec ses clients au fil des ans.
L’efficacité des ventes en ligne
Le canal de vente en ligne devient de plus en plus un parcours obligé pour de nombreuses entreprises. La difficulté réside dans la compréhension de la façon de faire les choses.
Chez « Invalio » on aide à maximiser la production et à mobiliser des investissements en ligne pour atteindre aujourd’hui les objectifs futurs en prenant en considération les exigences actuelles et les objectifs de demain.
Analyser les modèles économiques existants en matière d’efficacité, identifier les leviers de croissance, définir des métriques, former l’équipe interne …
La rapidité de l’évolution technologique fait qu’il est de plus en plus difficile pour les entreprises de tout faire seul. Les partenaires peuvent aider à élargir votre champ d’activité, tout en offrant des services et les points de contact supplémentaires pour votre marque pour le client. Dans l’environnement de vente au détail d’aujourd’hui, il s’agit d’être là où les clients des boutiques, travaillent et se divertissent.
« Invalio » c’est une vaste expérience opérationnelle, c’est la mise en place des partenaires dans toutes les catégories de nombreuses entreprises. Il y a la force du nombre, et ils peuvent vous aider à mettre en place la plateforme de partenariat personnalisée, identifier les meilleurs partenaires possibles, créer des solutions ciblées….
Solutions de ventes numériques pour les espaces de vente au détail
Lors de cette rencontre nous avons pu avoir les explications pour connecter un environnement numérique à un magasin, ajouter un aspect plus interactif à l’expérience de magasinage, ou tout simplement offrir un meilleur service à la clientèle.
« Invalio » va jusqu’à aider à déterminer la stratégie numérique la plus appropriée pour l’ espace de vente ciblé aux besoins spécifiques du client, et aux objectifs de l’entreprise.
Leurs spécialistes sont concentrés sur l’industrie et ont une expérience opérationnelle dans les applications de vente au détail et dans les technologies de pointe. Il comprennent les défis auxquels sont confrontés les détaillants, et sont en mesure de fournir des solutions réelles.
De nouvelles chaînes numériques au détail
Un des plus grands impacts auxquels sont confrontés les entreprises aujourd’hui est la demande des clients pour une plus grande souplesse dans la façon dont ils font leurs achats et consomment des biens et services. Les marques et les détaillants doivent ajuster leur stratégie « expérience client » afin de s’adapter aux nouvelles technologies, aux nouveaux canaux et aux préférences changeantes des consommateurs.
» Invalio » vous aide à identifier des opportunités de croissance à travers de nouvelles chaînes numériques au détail comme l’E-commerce, les chaînes de téléachat, les Infopublicités (DRTV),la ligne pure players, Brick & Click stratégie, les écrans mobiles, l’expérience de l’Omni-canal etc… Les consultants Invalio ont une expérience dans la gestion du processus de canal de la stratégie à sa mise en œuvre, y compris « go live » .
« Invalio » accélère les ventes
Met un système de chiffre d’affaires opérationnel et des solutions de vente au détail pour faire croître les marques et les entreprises, où la compréhension du client et du marché répond à l’expertise omni-canal.
Leurs équipes accompagnent les clients dans la vente et les stratégies de distribution, le développement des ventes et l’efficacité, la création et le déploiement de nouveaux canaux de distribution, le développement et le recrutement de canal de distribution, la mise en œuvre de la gestion de projet dédié externalisé et opérationnel de développement d’équipe, la formation et la compétence.
Leur philosophie est de s’engager sur des résultats commerciaux très concrets, obtenus grâce à l’activation des réservoirs de croissance et d’optimisation des opérations de vente.
Des équipes qui font toute la différence
La qualité de leur interaction et la communication avec leurs équipes clients est au cœur de leur succès. Composé d’une part, du chiffre d’affaires et de spécialistes de la distribution et, d’autre part, d’experts dans le développement des compétences des personnes ou des équipes, de la gestion du changement et des déploiements internationaux de formation. Ces équipes partagent un pragmatisme réel et de longues années d’expérience sur le terrain des solutions qu’elles mettent en œuvre.
Une portée internationale
Plus de 50% de leurs projets ont une dimension internationale, aussi ils ont développé une expertise unique de déploiements internationaux, à la fois pour la formation et le développement des ventes.
Ce savoir-faire trouve sa source dans le profil international et l’expérience de leurs consultants, formateurs, et dans leur réseau très riche en collaborateurs en Europe, en Asie-Pacifique et Amériques.
Ils ont tous partagé des méthodes et des valeurs tout en étant en mesure de les adapter aux spécificités socio-culturelles de chaque marché.
A la question: « Nous sommes tous conscients que les clients sont de plus en plus attirés par le shopping sur le web, mais qu’est-ce que cela signifie pour le centre commercial? »
« Pour le client du centre commercial, les centres commerciaux doivent être plus numériques… » « Le numérique est un canal bidirectionnel et les détaillants intelligents qui le réalisent adaptent leur stratégie en conséquence… »
Reed MIDEM
Fondée en 1963, Reed MIDEM est un des principaux organisateurs de salons professionnels, internationaux. Reed MIDEM événements se sont imposés comme des clés dans des journaux professionnels. La société organise le MIPTV, le MIPDOC, le MIPCOM et le MIP JUNIOR pour la télévision et les contenus numériques, le MIDEM pour les professionnels de la musique, le MIPIM, le MIPIM Asia et le MAPIC pour la propriété et la vente au détail de l’immobilier.
Reed MIDEM est une filiale de Reed Exhibitions, leader mondial dans l’organisation d’événements, avec plus de 500 événements dans 39 pays. En 2011, Reed Exhibitions a réuni six millions de professionnels actifs dans le monde entier, générant plusieurs milliards de dollars d’affaires. Jour, les événements Reed Exhibitions sont organisés en Amérique, en Europe, au Moyen-Orient, en Asie Pacifique et en Afrique et organisé par 33 bureaux et agents implantés. Reed Exhibitions services couvre 44 secteurs industriels, des événements commerciaux et des consommateurs et fait partie du Reed Elsevier plc Group, un important éditeur mondial et fournisseur d’information et une société du FTSE 100.
Texte : Régina Seigle
Photos/Audio : © Gérald Vaysse (cliquer sur les photos)
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